書類郵送でのアカウント復旧

あなたのアカウントはオンラインでのアカウント復旧が行うことができません。
ただし、メールアドレスの登録有無の確認や2段階認証の解除ができるセルフ解決サービスはご利用可能です。
こちらのご活用もご検討ください。

セルフ解決サービスでも解決できない場合、あなたのアカウントを再度ご利用頂くには書類郵送による申請が必要です。
（アカウント復旧までには、原則1週間程度の期間がかかります。）
お手続き方法につきましては、以下の電話番号にお問合せください。

【受付時間】9時00分〜17時00分（土・日・祝日、年末年始を除く）

※お間違えのないよう、十分にご確認ください。
※音声ガイダンスに沿って、お問合せの内容をお選びください。